FAQ – Hier beantwoorden wij vaak gestelde vragen
1. Waar is SPORT 2000 rent overal te vinden?
SPORT 2000 rent is met 600 shops in Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, Italië, Tsjechië, Frankrijk en Andorra één van de grootste verhuurorganisaties. Een overzicht van alle shops vindt u onder het kopje “Shops”. U kunt echter ook gewoon de beginletters van uw wintersportplaats in het boekingsformulier invoeren. Er worden dan automatisch plaatsen voorgesteld.
2. Vallen skistokken onder de verhuuruitrusting?
Ja, de skistokken zijn inclusief.
3. Worden bij de betaling aanvullende kosten in rekening gebracht?
Nee, er worden geen aanvullende bewerkings- of transactiekosten in rekening gebracht. Hiermee behoren wij tot de weinige aanbieders die geen extra kosten berekenen.
4. Welke betalingsmethoden worden aangeboden?
U kunt met creditcard of via elektronische automatische incasso (Oostenrijk, Duitsland) betalen.
5. Moet ik een boekingsbevestiging in de SPORT 2000 rent shop overleggen?
Ja, u moet de boekingsbevestiging (voucher) die u na de betaling hebt ontvangen in uw SPORT 2000 rent shop overleggen. Wanneer u deze voucher in de winkel afgeeft, wordt de huuruitrusting, aangepast op uw speciale wensen en behoeften, aan u overhandigd.
6. Is een skiverzekering / bijdrage tegen breuk en diefstal in de boeking opgenomen?
Doorgaans kan de skiverzekering resp. bijdrage tegen breuk en diefstal bij de SPORT 2000 rent shop ter plekke worden geregeld. In speciale gevallen, zoals bij onze winkels in Zwitserland, bieden wij de skiverzekering via onze website aan. In bepaalde verhuurwinkels is de bijdrage tegen breuk en diefstal al in de huurprijs inbegrepen. Indien dit het geval is, staat het op de voucher vermeld.
7. Hoe weet ik dat een boeking met succes is uitgevoerd?
Na punt 6 Controle volgt punt 7 Betaling. Nadat u via creditcard of automatische incasso hebt betaald, ontvangt u een boekingsbevestiging via mail. U weet dan dat de boeking succesvol was.
8. Waar vindt ik het adres en het telefoonnummer van de SPORT 2000 rent shop?
Het adres en het telefoonnummer van de SPORT 2000 rent shop en een Google Map waarin de winkel staat aangegeven, vindt u op de voucher.
9. Hoe kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?
Tijdens het boekingsproces kunt u de boeking gemakkelijk wijzigen door tussen de afzonderlijke boekingsstappen te wisselen. Wanneer u de boeking al hebt voltooid, neemt u a.u.b. direct contact op met ons SPORT 2000 rent team in de centrale via rent@sport2000.at. Geef hierbij a.u.b. uw boekingsnummer, uw naam en de boekingsdatum op.
10. Kan ik ook telefonisch boeken?
Nee, de boeking is alleen via onze website www.sport2000rent.at resp. www.sport2000rent.com mogelijk.
11. Kan ik boekingen voor groepen doorgeven?
Groepsboekingen worden op dezelfde manier als afzonderlijke boekingen doorgegeven.
12. Hoeveel bespaar ik bij een boeking via SPORT 2000 rent in vergelijking met een boeking ter plaatse?
In de derde boekingsstap wordt u besparing ten opzichte van de huurprijs ter plaatse getoond (verschil tussen de normale en de online-prijs). U bespaart ca. 10% in vergelijking met de huurprijs ter plaatse.
13. Waar kan ik de prijslijst van de huurshop vinden?
De bruto-prijslijst vindt u onder de menuoptie “Verhuurprijzen”.
14. Wat betekenen de verschillende kwaliteitscategorieën (3 sterren, 4 sterren, 5 sterren, 6 sterren)?
Een beschrijving van de kwaliteitscategorieën en van alle verhuurproducten vindt u onder de menuoptie “Verhuuruitrusting”.
15. Welke verhuurproducten (ski’s, boards, stokken, helmen, funproducten,…) worden bij SPORT 2000 rent aangeboden?
Elke verhuurwinkel biedt een eigen, individueel assortiment aan. U kunt dit bekijken bij de derde boekingsstap "Producten".
16. Waar kan ik voor wensen, suggesties en klachten terecht?
Voor wensen, suggesties en klachten neemt u contact op met ons SPORT 2000 rent team via rent@sport2000.at of telefonisch via +43 (0) 7612-780-511.
